гост стандарта качества в туризме

Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме: 1.2. Философия и технология менеджмента качества

, методическое обеспечение учебного процесса

Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. Авторы: Гамов В.Г., Старичкова Н.В., редактор: Л.З. Анипко

Менеджмент качества

можно представить в виде пирамиды (рис.1.4). Наверху пирамиды находится TQM всеобщий менеджмент качества, который

предполагает высокое качество всей работы для достижения требуемого качества

продукции и услуг.

Рис. 1.4. Пирамида качества

всего, эта работа связана с обеспечением высокого организационно-технического

уровня производства, требуемых условий труда, наличием высокопрофессиональных

source